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微信支付進軍O2O,逛王府井可用微信買單

2016/4/29 8:50:55 / 來源: / 點擊: 99


微信O2O營銷
經過一段時間的內測,現在王府井百貨已經全面接入
微信支付。從 3 月 8 日起,用戶逛王府井就不用再帶錢包了,在結賬的時候可以直接選擇用微信掃描收銀臺屏幕上的二維碼,或者是打印出來的二維碼小票,進行微信支付。

首批接入微信支付的門店包括王府井百貨大樓、長安商場、東安商場、雙安商場、大興王府井百貨和賽特百貨六家。據了解,后續王府井在全國各地的門店都將全面接入微信支付,并且從現在的收銀臺掃描二維碼付款,升級成顧客在貨品柜臺就能直接付款。

傳統的 O2O 玩法,一般來說是通過發布優惠活動在線上匯聚流量,而后把所有流量都帶到線下,轉化為線下門店的實際消費,現金流最先到達商戶,其后才是和線上平臺的分成(當然也有現金先到達線上平臺,然后平臺和線下商戶分成的情況)。通常情況下,由于沒有統一的賬戶體系,商家對于會員的管理大都存在問題。

我們再來看微信的玩法,從 O2O 最最核心的支付環節切入,可以很容易的形成整個優惠券、會員 CRM 管理以及支付的 O2O 閉環。例如用戶在王府井通過微信支付購物,會自動關注王府井百貨集團的公眾賬號,后期完全可以通過公眾賬號發送紅包,優惠券等促銷手段,甚至可以同用戶的微信 ID 進行綁定,直接就是一個 CRM 管理系統。

微信支付相關負責人強調,微信支付不是一個純粹的支付工具。它是整合了微信整體開放能力的一整套商業解決方案,是一種幫助傳統商戶更有效觸達用戶和提供服務的平臺。

微信在開放支付接口申請的時候,就提到過除了微信支付接口外,微信還為商家服務號提供了一套完整的移動購物解決方案。以微信支付為核心功能,微信官方提供了用戶身份識別、微信地址共享、支付結算、客戶關系維護、售后維權、交易統計的整套移動購物解決方案。

值得一提的是,在王府井等百貨商店接入微信支付前,支付寶已經和銀泰百貨合作,支持支付寶付款。而且最新版本的支付寶,也在大力打通商家的 CRM 管理系統,主推各類公眾服務賬號。所以我的一個預判是,線下像王府井、銀泰百貨這類的大型商家的互聯網化,很可能很快會出現類似嘀嘀、快的兩強爭霸的局面,但凡涉及到生活場景的支付,背后依舊是微信支付和支付寶的角力。

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