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兩“馬”相爭 殃及草根 微信支付大戰支付寶

2014/6/7 0:21:06 / 來源: / 點擊: 99


           兩馬相爭

 
盡管案情復雜,咱們一點都看不出來到底是誰這么大膽子暗算AT,但仍然應該對這兩個經典案例分析一二,幫著他們將掐架水準維持在金線之上,才能讓后續入場的新貴們有個好的參照。
 
微信被捧殺:央行黃袍硬加身
 
騰訊的微信支付遭遇的是“捧殺術”,主要觀點為Q幣就是貨幣,騰訊就是央行。這個術的要點是黃袍硬加身,把騰訊捧得跟任何金融機構都招惹不起的央行平起平坐,期望激怒監管部門,讓Q幣像比特幣一樣被收拾掉。
 
對此,財付通在新浪微博上做出了一條回應:
 
網游行業普遍采用預付點卡模式,Q幣只是其中一種,僅適用于騰訊游戲和虛擬增值業務,它不具備任何流通性,也和當前熱炒的互聯網金融概念并無關聯。我們寧愿相信,這是因為作者對網游行業不了解而導致的失實,我們隨時歡迎溝通。
 
這條微博得到的反饋非常凄涼,24小時內僅僅收獲評論兩條、轉發兩次、點贊3個。新浪微博的陣地凄涼倒也無所謂,反正騰訊手里還有QQ彈窗這樣的大殺器,只是這個謠言太小,沒必要浪費彈藥罷了。
 
再次強調,盡管咱們一點都搞不清這事是誰在暗算騰訊,但這個招數實在效果欠佳。你別看國內財經領域陰謀論盛行,但其實監管部門是少有的內行領導內行,一行三會的領導人全部是在金融系統摸爬滾打上來的,這種連M0、M1、M2都沒搞清就想把Q幣往貨幣上拉的招數,讓新聞媒體激動激動還行,對監管政策很難起到實際影響——唯一的例外是群眾呼聲很高迫不得已出手。
 
而在中國的分業監管體制下,監管層其實并不擔心舊的模式玩出新花樣,因為只要有對口監管部門就能明確責任、找到對策;監管層怕的是沒有明確監管部門的互聯網金融新模式,一旦出問題連該誰出監管意見都找不到。所以你看,比特幣屬于后者,吹的兇了就會逼著監管部門明確監管職責和履行監管職能;但騰訊的Q幣屬于前者,就是已經明確過的預付卡而已,騰訊如果敢造次,按規定懲罰就行,怎么可能產生騰訊威脅央行的危機感。
 
支付寶被棒殺:手機被盜菊花殘
 
優勢明顯的市場領跑者支付寶,遭遇是“棒殺術”,主要觀點為支付寶不安全,只要手機一丟,賬戶的錢就會被全轉走。這個術的要點是直擊對手后庭,讓不明真相的群眾充分發揮“寧可信其,有不可信其無”的主觀能動性,實在是一出直搗黃龍的菊花殘大招。
 
對此,支付寶的回應就級別高多了。由阿里小微的首席風險官胡曉明撰寫長文,對謠言進行斥責。大意是支付寶很安全,謠言演示盜取資金的過程,是在自己的電腦上模擬,支付寶后臺已經識別出你在用自己的電腦,所以才允許找回密碼操作,用別人的電腦根本做不到。其中,為了論證支付寶風控嚴密,胡總特意舉例,支付寶在安全方面投入的服務器集群超過2200臺,疊起來高度超過帝國大廈(381米)——每臺服務器17公分,雖然例子內容有點飄逸,但確是沒有算錯。
 
第三次強調,盡管咱們一點都搞不清這事是誰在暗算支付寶,但這個招數同樣效果欠佳。安全和方便是朝兩個方向分頭跑的兔子,只要風控和經營實力差距不要太懸殊,安全問題歸根到底還是取舍問題。更進一步說,如果過分借助安全問題攻擊對手,用戶最可能對所有的網上支付安全問題都產生憂慮,不太可能因為安全問題從一家轉投另一家。說到底,手機上的安全問題不是墻不夠結實,而是門太多。如果你準備一張理財用的借記卡只在銀行柜臺用,不開網銀也不開網上支付,更不會拿出去亂刷,這樣肯定是最安全的。
 
此外,我還從山寨發布會陽淼那里聽來一個段子,說飯局中一個安全產品團隊對記者們循循善誘地說:你們在手機上支付,不擔心安全問題嗎?眾記者異口同聲地說,不擔心,我們所有支付都在蘋果手機上做。嗯,再加上不要用太極啥啥越獄就更安全了。
 
小玩家被群殺:兩虎相爭狼死光
 
看巨頭們被黑,其它市場小玩家有沒有覺得很開心?如果感到開心,說明互聯網思維學習得不夠,貴公司危矣!要知道,針對兩巨頭的捧殺術和棒殺術都附帶群殺術的范圍攻擊傷害,就像兩個絕世高手過招小雜兵無法近身一樣,看著很大的新興市場很可能從一開始只剩下湯湯水水可供群狼瓜分。
 
在電腦端網購的市場,盡管有京東微微挑戰了淘寶天貓,但支付領域其實只活下來一家支付寶。財付通雖然號稱市場占有率第二,但市場影響力基本可以忽略不計,更別說排名在財付通之后的老三老四老五。
 
現在財付通借著全民級APP微信上位,在微信支付的用戶數量上仍然完全無法與支付寶錢包相比,只能在客戶體驗、使用場景等涉及未來的因素上搶槍風頭,并不能對已經建立巨大優勢的電腦端支付寶和成功將電腦端優勢帶入的支付寶錢包形成有效威脅。問題的關鍵恰恰在這里,一個巨頭占據了昨天和今天,另一個巨頭一邊搶今天一邊占據了明天,起碼在支付和理財領域留給其它互聯網金融新貴的機會已經不多了。
 
最后,請允許我這個身在銀行的傳統型老頑固講一段雞湯故事作為結尾。那是八年前,我在網點當大堂經理推銷銀行理財產品,自以為巧舌如簧能把其它銀行的產品統統揭穿。但是,帶我的老客戶經理卻對我說,可以夸自家產品好,但是不要說別家產品差,咱們金融行業是玩信任的行業,互相攻擊其實對大家都沒有好處。

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